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취소정책

비고

정의

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취소란 결제가 발생한 거래건을 없던 것으로 되돌리는 행위입니다.
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계좌이체에서는 한번 출금된 거래건은 원복(취소)되지 않습니다.
다만, 환불을 요청하는 고객들을 지원하기 위해서 페이플에서는 취소대금을 고객에게 입금하고 파트너사에게 앞으로 발생할 정산예정금액에서 취소금액을 차감하는 환불대행서비스를 지원합니다.

주의사항

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계좌이체의 취소는 카드의 취소와는 다르게 환불수수료가 별도로 발생하며, 결제 건의 수수료도 반환되지 않습니다.

세부정책

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취소시간
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취소요청 후 즉시 처리(고객에 취소대금 입금)됩니다.
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서비스 오픈(별도 신청 필요)
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추가비용이 발생하여, 기본적으로 서비스는 닫혀 있고 별도 신청시에 오픈하여 드립니다.
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서비스 오픈 신청시에는 계약담당자 메일을 발신인으로 help@payple.kr에 문의하시면 됩니다.
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취소 시 정산프로세스
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결제완료된 건을 취소하게 되면, 페이플에서 해당 취소금액과 환불수수료를 앞으로 파트너사에 정산할 예정금액에서 차감합니다.