Search
🔙

취소정책

비고
Empty

정의

취소란 결제가 발생한 거래건을 없던 것으로 되돌리는 행위입니다.
계좌이체에서는 한번 출금된 거래건은 원복(취소)되지 않습니다.
다만, 환불을 요청하는 고객들을 지원하기 위해서 페이플에서는 취소대금을 고객에게 입금하고 파트너사에게 앞으로 발생할 정산예정금액에서 취소금액을 차감하는 환불대행서비스를 지원합니다.

주의사항

계좌이체의 취소는 카드의 취소와는 다르게 환불수수료가 별도로 발생하며, 결제 건의 수수료도 반환되지 않습니다.

세부정책

취소시간
취소요청 후 즉시 처리(고객에 취소대금 입금)됩니다.
서비스 오픈(별도 신청 필요)
추가비용이 발생하여, 기본적으로 서비스는 닫혀 있고 별도 신청시에 오픈하여 드립니다.
서비스 오픈 신청시에는 계약담당자 메일을 발신인으로 help@payple.kr에 문의하시면 됩니다.
취소 시 정산프로세스
결제완료된 건을 취소하게 되면, 페이플에서 해당 취소금액과 환불수수료를 앞으로 파트너사에 정산할 예정금액에서 차감합니다.